Wat maakt opleiding een domme investering voor een organisatie?
Samenvatting
Datum en auteur
Afbeelding
Tekst
Herken je dit patroon?
Vóór de opleiding
Dat je als organisatie de kwaliteit van je dienstverlening wil vergroten en in een opleiding investeert?
Dat je medewerkers enthousiast weer aan de slag gaan met zin om te gaan toepassen wat ze geleerd hebben?
En dat je denkt: Dat hebben we weer goed gedaan!
Na de opleiding
Maar drie maanden laten zit iedereen weer in z’n routine.
Als je geluk hebt, houden jullie één kernthema, één oefening of één inzicht vast en vertaalt dat zich naar nieuwe vaardigheden.
Vaak hoor ik dat aan dat verlies van informatie een mouw gepast wordt door intervisiemomenten in te plannen. Zo blijft de nieuwe kennis levend. Dat is mooi.
Waarom gaat het fout?
Intervisie werkt in mijn ervaring het best als het ingezet wordt als een middel om met meerdere mensen naar één probleem te kijken. Dan ontstaat er een synergie. Intervisie vertrekt echter van het idee dat de teamleden verschillende achtergronden en competenties hebben en elkaar daarin kunnen versterken.
Bij het aanleren van nieuwe kennis en vaardigheden, zijn de achtergronden en de competenties, wat betreft die nieuwe theorie en technieken, gelijk. Er kan dus geen synergie ontstaan. Wat vaak wel gebeurd is dat de nieuwe vaardigheden geoefend worden op een manier die consistent is met de oude routines en oudere competenties.
Het gevaar is dan dat je oude wijn in nieuwe zakken krijgt.
En dat is niet waarom je in opleiding investeert.
Ons brein heeft herhaling nodig om nieuwe dingen te kunnen leren. Dit geldt zeker als het gaat over complexe interacties met medewerkers.
De betere aanpak
Daarom is het zo belangrijk dat opleiding niet los staat van supervisie. Dat betekent: feedback krijgen van een expert terwijl je nieuwe vaardigheden en kennis als team aan het inoefenen bent.
Je kunt als organisatie beter in één dag opleiding mét supervisie investeren dan in drie dagen opleiding zonder supervisie. Je return on investment is groter, voor de medewerkers én voor de organisatie.
Mocht je willen sparren, dan kun je me altijd contacteren.
Hartelijke groet,
Lieve
p.s. Vind je het leuk om mijn blogs rechtstreeks in je mailbox te krijgen? Dan kan je hier inschrijven.